EL PRIMER ESTUDIO EUROPEO DE EXPERIENCIA DE CLIENTE EN MOVILIDAD URBANA

MotorPress Ibérica
B&P

TANTO EL CLIENTE COMO SU FORMA DE DESPLAZARSE ESTÁ EVOLUCIONANDO

Las preferencias de los usuarios, los cambios en las normativas, la estrategia en las inversiones, la preocupación por el medio ambiente, nuevas fuentes de energía más limpias: la movilidad urbana está cambiando continuamente.

Best Xperience

Nos encontramos en una transición en la que aparecen una gran cantidad de alternativas de movilidad, mientras la oferta tradicional sigue presente en una gran parte de la población. Nuevos productos y servicios aparecen cada día (coches, bicicletas, patinetes, scooters...) así como diferentes formas de utilización (adquisición, alquiler, pago por uso, vehículo compartido, etc). Todos estos productos y servicios tienen una única cosa en común: el mismo cliente.

NUESTRO PROPÓSITO

Ofrecer información sobre la experiencia de cliente, que sirva a las empresas para tomar decisiones, ante la falta de datos que recojan los cambios en las prioridades y los hábitos del consumidor de movilidad urbana, a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

El primer estudio de experiencia de cliente de movilidad urbana que combina

  • La voz del consumidor de movilidad
  • Todos los productos y servicios de movilidad urbana
  • Refleja los resultados a lo largo de todo el customer journey
  • Analiza KPIS como NPS con percepciones cualitativas de la experiencia
  • Ofrece una percepción única de alrededor de 10.000 usuarios de 5 países, además de las razones por las que toman sus decisiones

¿Por qué unirte a nosotros?

Si quieres que la movilidad urbana sea parte del posicionamiento de tu marca, mejorar tu reputación y tener visibilidad en el estudio y en todas las acciones de marketing vinculadas al mismo, ¡Puedes ser SPONSOR!.

Si quieres compartir tu conocimiento y recursos para que el estudio sea el mejor y la referencia europea en Experiencia de cliente de movilidad urbana, ¡Puedes ser PARTNER!.

Si quieres que tu marca esté más enfocada al cliente y ser consciente de los cambios en sus hábitos, conocer su ROI en CX, analizar a la competencia directa e identificar oportunidades de negocio, ¡Puedes ser CLIENTE!.

Best Xperience

Sponsors:

Bond
Forsta
Munich RE

Partners:

Empresas por la movilidad sostenible
AEC
urban-transport-magazine
ECXO
HyperloopTT